長い間お客様に当社の製品をご使用いただいている最大の理由は、当社のテクニカル サポートです。当社は、お客様がゲームを予定どおりに出荷できることを重視しています。当社のツールがお客様のお役に立てるかどうかが重要です。

RAD では、製品を記述したプログラマがテクニカル サポートを行っています。つまり、お客様は、常に製品について詳しい担当者とお話しいただけます。当社のプログラマはゲーム業界で数年働いているため、製品についてだけでなく、最適な使用法についても熟知しています。

サポートを受けるための最も簡単な方法は電子メールです。当社の担当者は、常に電子メールをチェックしています。このため、電子メールでお問い合わせいただくと、最も速い応答が期待できます。

当社は、当社の製品を使用したゲームを製造しているわけでないことにご注意ください。ゲームに関するテクニカル サポートは提供していません。ゲームについては、ゲーム開発者に直接お問い合わせください。

電子メール サポート アドレス

Bink または RAD Video Tools のサポートに電子メールを送信するには、ここをクリックしてください。「Bink に関する FAQ」または「RAD Video Tools のヘルプ」も併せてご確認ください。

Miles Sound System のサポートに電子メールを送信するには、ここをクリックしてください。

Granny 3D のサポートに電子メールを送信するには、ここをクリックしてください。また「Granny に関する FAQ」もご確認ください。

Pixomatic のサポートに電子メールを送信するには、ここをクリックしてください。

また、電話 (03-6750-8879) でもサポートを受けることができます。通常の受付時間は 9 時から 5 時 (太平洋標準時刻) までです。